Toda estrategia de comunicación o de marketing exitosa, así como aquellas campañas certeras y atractivas que logran su objetivo y que con facilidad se recuerdan, invariablemente contienen un componente de investigación social o de mercado que con herramientas cualitativas o cuantitativas no sólo revelan el potencial de un producto, servicio, marca o propuesta publicitaria sino que arrojan información valiosa que describe a detalle las características del mercado meta así como la aceptación de nuestro mensaje.